患者满意度调查和星级评级
您可以通过电话，电子邮件或邮件从我们的调查提供商NRC Health收到我们的调查。
并非所有患者都会接受调查。如果您收到一个，我们鼓励您参加。这是您告诉我们我们做得很好以及如何做得更好的机会。您的声音引导我们。
感谢您分享您的经验。
我们问什么问题？
Sanford Health使用不同类型的调查，具体取决于患者是在医院，诊所还是其他门诊环境中看到的。这些调查询问了有关提供优质患者体验的关键方面的各种问题，例如医生沟通以及我们如何听取您的担忧。
我们如何处理调查答复？
Sanford Health定期监视调查反馈。我们使用数据向我们的团队报告，并承认他们在确定改进机会的同时所做的出色工作。Sanford Health的许多改进项目都是由我们从这些调查中收到的反馈驱动的。我们还使用这些数据来创建出现在我们网站的“查找医生”部分上的医生星级。
医生的患者满意度星评级是如何产生的？
当您搜索我们的“查找医生”页面时，您可能会注意到星级评分。这些星级基于患者通过先前的调查反应给医生给医生的反馈。明星评级是从对我们诊所调查中发现的五个问题的回答创建的。
您发布所有评论吗？
我们致力于发布积极和负面的反馈。但是，我们不会发表诽谤，亵渎或冒着患者隐私风险的评论。在去年收到的所有医生评论中，有99.5％的人未经编辑。
我们为什么不看到每位医生的患者评分和评论？
这可能是因为：
- 医生至少没有30次接受调查，这是我们认为具有真正表现出患者满意度的重要金额。
- 医生可能无法在诊所工作，这意味着他们的患者不会收到我们用于计算该评级的调查。
患者信息如何受到保护？
隐私对我们很重要。任何包含私人健康信息或识别信息的评论的任何部分都不会显示。