病人权利法案

了解你的医疗保健权利

当你生病或受伤时,法律可能看起来不重要,但它们很重要。你知道作为桑福德健康中心的病人你有受法律保护的权利吗?

了解你的权利可以帮助你和你的家人在你的医疗保健方面做出重要的决定。桑福德健康中心是来保护和促进你的病人权利的。这包括为你提供病人权利法案和语言援助。

本机构是平等机会的提供者和雇主

根据联邦法律和美国农业部的政策,该机构禁止基于种族、肤色、国籍、残疾、宗教、性别、家庭地位、性取向和报复的歧视。(并非所有被禁止的基础都适用于所有程序。)

此外,我们还提供免费的语言协助服务。

如要投诉歧视,请致函:

美国农业部
公民权利局助理局长
民权事务助理局长办公室
独立大道西侧1400号,9410站
华盛顿特区20250 - 9410

或拨打免费电话:

(866) 632 - 9992(英语)
(800) 877 - 8339(TDD)
(866) 377 - 8642(英语Federal-relay)
(800) 845 - 6136(西班牙语Federal-relay)

美国农业部是一个平等的机会提供者和雇主。

语言帮助

阿姆哈拉语

ማስታወሻ:የሚናገሩትቋንቋኣማርኛከሆነየትርጉምእርዳታድርጅቶች፣በነጻሊያግዝዎትተዘጋጀተዋል፡ወደሚከተለው

桑福德健康የፌደራልሲቪልመብቶችንመብትየሚያከብርሲሆንሰዎችንበዘር፡በቆዳቀለም፣በዘርሃረግ፣በእድሜ፣በኣካልጉዳትወይምበጾታማንኛውንምሰውኣያገልም።

阿拉伯语

ملحوظة:إذاكنتتتحدثاللغةالعربية،فإنخدماتالمساعدةاللغويةتتوافرلكبالمجان

يلتزم桑福德健康بقوانينالحقوقالمدنيةالفدراليةالمعمولبهاولايميزعلىأساسالعرقأواللونأوالأصلالوطنيأوالسنأوالإعاقةأوالجنس。

波斯尼亚

PAŽNJA: Ako govorite bosanski jezik, dostupne su vam besplatne usluge prevođenja。

桑福德健康poštiva važeće federalne zakone o građanskim pravima i ne diskriminira na osnovu rase, boje kože, nacionalnog porijekla, starosti, invaliditeta ili spola。

缅甸

သတိျပဳရန္——အကယ္၍သင္သည္ျမန္မာစကားကုေိျပာပါက၊ဘာသာစကားအကူအညီ၊အခ့မဲ၊သ္ငအ့တြက္စီစဥ္ေဆာင္ရြက္ေပးပါမည္။

桑福德健康မွာဗဟုိအစိုးရႏွင့္သက္ဆုိင္ေသာအမ်ားျပည္သူရပိုင္ခြင့္ဥပေဒႏွင့္လက္ေတြ႔အက်ံဳးဝင္သည္သာမကလူမ်ိဳး၊အသားေရာင္၊ေမြးဖြားသည့္ႏုိင္ငံ၊အသက္၊မသန္စြမ္းျဖစ္မႈ၊သုိ႔မဟုတ္လိင္ႏွင့္ပတ္သက္၍လည္းခြဲျခားဆက္ဆံမႈအလ်င္းမရိွပါ။

中国人

注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務

桑福德健康遵守適用的聯邦民權法律規定,不因種族,膚色,民族血統,年齡,殘障或性別而歧視任何人。

英语

桑福德健康免费为美国残疾人和英语水平有限的人提供语言服务。请联系设施了解更多信息。

桑福德健康将采取合理措施,确保英语水平有限的人和残疾人,包括聋人、听力较差的人、盲人或有其他感官或肢体障碍的人,能够进行有意义的交流,并有平等的机会参与服务、教育和治疗。

法裔加拿大人

注意:感谢您français,感谢您的语言服务proposés。

桑福德健康尊重身体权利fédérales有礼貌的亲属和有道德的人的区别basée根据种族,肤色,国籍,性别和残疾。

海地

ATANSYON: Si w pale kreyòl ayisyen, w ap jwenn sèvis免费帮助普朗。

桑福德卫生保健国家卫生保健推广方案fè卫生保健,koulè, orijin nasonal, laj, infinite oswa sèks。

苗族

Yog tias koj hais LUS Hmoob, cov kev pab txog LUS, muaj kev pab dawb rau koj。

Sanford Health ua raws cov kev cailij choj yuam siv ntawm Tsom Nrub Nrab Teb Chaw hais txog pej xeem cov cai(联邦民权法)thiab tsis ciav-cais leejtwg vim nws honeg, nqaij tawv, lub tebchaws tuaj, hnub nyoog, kev tsis taus, los yog poj niam txiv。

Kararenen

桑福德健康မွာဗဟုိအစုိုးရိိင္ိသက္ဆုိင္ေိသွာအမွာိုးိပည္သူရပင္ုငငြ္ိဥေပဒိိင္ိလက္္ေိတြ႔အက္်ံိိိုးဝငသည္သွာမက္လူမိုး၊အသွာိုးေိရွာင္၊ေိမမိုးမွာိုးသည္ိိိိုင၊ငံအသက္္၊မသင္စြမ္ိိုးိစမႈ၊သုိ႔မဟုြ္လင္ိိင္ိပြသက္္၍လည္ိိုးခခြဲိခွာိုးဆက္ဆံမႈအလင္ိိုးမရိပါ။

朝鲜文

주의:한국어를사용하시는경우,언어지원서비스를무료로이용하실수있습니다。

桑福德健康은(는)관련연방공민권법을준수하며인종,피부색,출신국가,연령,장애또는성별을이유로차별하지않습니다。

库尔德人

ﺋﺎﮔﺎداری:ئەگەربەزمانیکوردیقسەدەکەیت،خزمەتگوزاریەکانییارمەتیزمانبەخۆڕایی،بۆتۆبەردەستە。

桑福德健康پابەندەبەیاساکانیمافەمەدەنیەفیدراڵیەجێبەجێکراوەکانولەسەربنەمایڕەچەڵەك،ڕەنگ،نەتەوەیی،تەمەن،کەمئەندامی،یانڕەگەزجیاکاریناکات。

老挝

ໂປດຊາບ:ຖ້າວ່າທ່ານເວົ້າພາສາລາວ,ການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາ,ໂດຍບ່ໍເສັຽຄ່າແມ່ນມີພ້ອມໃຫ້ທ່ານ。

桑福德健康ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍສິດທິພົນລະເມືອງຂອງຣັຖບານກາງທີ່ບັງຄັບໃຊ້ແລະບໍ່ຈຳແນກໂດຍອີງໃສ່ພື້ນຖານດ້ານເຊື້ອຊາດ,ສີຜິວ,ຊາດກຳເນີດ,ອາຍຸ,ຄວາມພິການ,ຫຼືເພດ。

尼泊尔

ध्यानदिनुहोस्:तपार्इंलेनेपालीबोल्नुहुन्छभनेतपार्इंकोनिम्तिभाषासहायतासेवाहरूनिःशुल्करूपमाउपलब्धछ

桑福德健康लेउपयुक्तसंघीयअधिकारकोव्यवस्थासँगैपालनगर्छरवंश,रङ,राष्ट्रियता,उमेर,अपाङ्गतावालिङ्गकोआधारमाभेदभावगर्दैन।

俄罗斯

ВНИМАНИЕ:Есливыговоритенарусскомязык,етовамдоступныбесплатныеуслугиперевода。

桑福德健康соблюдаетприменимоефедеральноезаконодательствовобластигражданскихправинедопускаетдискриминациипопризнакамрасы,цветакожи,национальнойпринадлежности,возраста,инвалидностиилипола。

索马里

FIIRO GAAR AH: Haddii aad ku hadasho Soomaali, adeegyada ka caawinta luqadda ayaad lacag la 'aan ku heli kartaa

桑福德健康ayaa u hoggaansan sharciyada xuquuda madaniga federaalka ah ee khuseeya arrinta oo kuma kala takoorto dadka iyada oo ku salaysan isir, midab, asal qaran, da', naafanimo, ama jinsiga。

西班牙语

ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición gratuitos de asistcia lingüística。

健康的眼睛适用的联邦文明的眼睛不歧视的动机,颜色,民族的,edad, discapaco性。

斯瓦希里语

KUMBUKA: Ikiwa unazungumza Kiswahili, unaweza kupata, huduma za lugha, bila malipo。

桑福德健康ametimiza mahitaji ya sheria za serikali kuu na hana ubaguzi wa kikabila, rangi, asili, umri, ilemavu ama jinsia。

塔加拉族语

PAUNAWA: Kung nagsasalita kang Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad。

Sumusunod和Sanford Health sa mga naaangkop na Pederal na batas sa karapatang sibil at hindi nandidiskrimina batay sa lahi, kulay, bansang pinagmulan, edad, kapansanan o kasarian。

越南

CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn

桑福德健康tuân thủ luật dân quyền hiện hành của Liên bang và không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, độ tuổi, khuyết tật, hoặc giới tính。

流动和住院病人权利法案

你有作为病人的权利

了解你的病人权利将帮助你获得法律保障的医疗保健。桑福德健康致力于保护您作为桑福德病人的权利。作为这项承诺的一部分,桑福德提供了查看完整的《病人权利法案》的途径。本文档还包含处理患者问题的组织和部门的相关联系信息。

家庭护理权利法案

家庭护理客户有权在治疗开始前被书面告知他们的权利和义务,包括如果权利受到侵犯该怎么做。当事人可以亲自主张这些权利,或者在当事人被判定为不称职时,由其家人或监护人行使这些权利,而不受报复。家庭护理提供者不得要求一个人放弃这些权利,以此作为接受服务的条件。家庭护理提供者有义务保护和促进其服务对象的权利,包括下列权利。

决策
客户有权:

  • 提前告知提供的服务、提供照料者的类型(纪律)、建议提供的探视频率、其他选择、这些选择的后果,包括拒绝这些服务的后果,以及拒绝服务而不用担心报复或歧视的权利。
  • 根据您的医生的法律义务,以您能够合理理解的术语和语言,提供关于您的诊断、替代治疗、风险和预后的完整和最新的信息。
  • 事先被告知护理计划中的任何建议更改,并在做出任何更改之前积极参与有关护理计划更改的任何决定。
  • 根据适当和最新的计划,并按照公认的医疗或护理标准接受护理和服务。
  • 积极参与制定、改变和评估护理计划,并事先被告知他们有权这样做。
  • 选择治疗或拒绝治疗,并知道这个决定对你意味着什么。
  • 以书面形式被告知根据州法律作出医疗保健决定的权利,包括接受或拒绝治疗的权利和制定预先指示的权利。
  • 以书面形式被告知执行预先指示的政策和程序,包括如果提供者不能基于良心执行预先指示的任何限制。
  • 根据州法律要求,让医疗服务提供者遵守预先指示。
  • 根据病人是否执行了保健指示,无条件或不受歧视地接受保健。
  • 选择是否参与研究、研究性研究或实验性研究。
  • 对疼痛进行适当的评估和管理。
  • 了解社区中可能有其他服务,包括其他家庭护理提供者,并知道去哪里获取这些服务的信息。

如果客户拒绝遵守护理计划,可能会影响到家庭护理提供者对优质护理的承诺,则家庭护理提供者或客户的医生可能被迫将客户转介到其他护理来源。

隐私
客户有权:

  • 对个人、财务和医疗信息保密,并被告知提供商关于披露此类信息的政策和程序。
  • 期望家庭护理提供者仅在法律要求或客户授权的情况下发布信息。
  • 以隐私和安全与个人,书面,电话和电子通信时,病人。

客户和服务提供者有权获得尊严和尊重

  • 家庭护理服务对象和他们的正式护理人员有权不因种族、肤色、宗教、国籍、年龄、性别、残疾、经济状况、支付来源或疾病类型。
  • 客户和照顾者有权得到礼貌、尊重和尊严的对待,包括对财产的尊重,个人价值观、信仰和文化。
  • 看护者不得接受私人礼物或向客户借款。
  • 服务对象和提供者都有权相互尊重、享有尊严,不受言语、心理和身体上的虐待或骚扰,以及忽视和经济剥削。
  • 客户有权免受《脆弱成人法》和《未成年人虐待法》所涵盖的各种形式的虐待。
财务信息

客户有权:

  • 被告知,并被告知,口头和书面,提前接受护理,无论服务是由医疗保险,医疗补助,或任何其他付款人知道的家庭护理提供者。
  • 被告知医疗保险不包括的费用。
  • 被告知客户可能承担的费用,无论谁将支付账单。
  • 尽快以口头或书面形式收到承保范围变更的财务信息,如适用,接收方应负责收取费用,但不迟于提供商知晓变更后30天。
  • 应要求,有权查阅客户收到的所有服务账单,无论账单是自付还是由另一方支付,并有权查阅临床记录和记录中的书面信息根据明尼苏达州的144.335条款。
  • 了解病人从桑福德家庭护理购买服务或用品对桑福德家庭护理的任何经济利益。

护理质量
客户有权:

  • 接受治疗在安全的环境下而且是最高质量的以个人需求为中心由经过适当培训并有能力履行其职责的家庭护理提供者提供。
  • 一般来说,只有当家庭护理提供者有足够的资源提供安全的护理和所需的强度时,才允许其入院。
  • 提前了解提供商提供的服务的任何限制,以及提供商终止服务的理由。
  • 在紧急情况下被告知该做什么
  • 接收协调传输并解释为什么需要转移供应商服务何时会有变化。
  • 在医疗保险范围内自由选择可提供的服务提供者,并在服务开始后更换服务提供者,长期保险医疗援助或其他健康项目。
  • 如服务或收费有任何更改,须在合理的情况下提前通知,包括服务终止前至少10天通知,并说明终止服务的原因
    • 客户、与客户一起生活的人或家中其他人的行为改变了家庭护理提供者与提供家庭护理服务的个人之间的雇佣合同中规定的雇佣条件。
    • 非正式护理人员的紧急情况或服务对象的状况发生重大变化,导致服务需求超出目前服务提供者协议的范围,家庭护理提供者无法安全满足服务需求。

家庭护理提供者应确保:

  • 所有与医疗有关的家庭护理都是根据医生的命令提供的,护理计划规定了服务及其频率和持续时间。
  • 所有与医疗相关的个人护理由一名经过适当培训的家庭护理助理提供,该助理由一名护士或其他合格的家庭护理专业人员监督。

客户的责任和权利
客户有责任:

  • 将其病情的变化(例如住院治疗、护理计划的变化、需要报告的症状)通知提供方。
  • 履行双方约定的责任并遵循护理计划。
  • 如需更改参观时间,请通知供应商。
  • 通知提供者预先指示的存在以及对其所做的任何更改。
  • 如对所提供的服务有任何问题或不满,向服务提供者提供意见。
  • 为护理提供安全的环境。

客户有权:

  • 与家庭护理提供者建立基于诚实和道德行为标准的关系,并参与解决有关护理决定的道德问题。
  • 了解如何联络与服务提供者有关的负责处理问题的人士,以及如何让服务提供者调查并试图及时解决投诉或投诉。
  • 表达他们对待遇或照料(或未能提供)的不满,或对客户或客户财产缺乏礼貌或尊重的不满,而不必担心因这样做而受到歧视或报复。
  • 让服务提供机构以书面形式记录所有投诉,并以书面形式记录对代表服务提供机构提供服务的任何人投诉的解决办法。
  • 被告知接收当地家庭护理机构投诉或问题的国家家庭健康“热线”的电话号码和工作时间。

语言斜体代表了明尼苏达州联邦法律赋予消费者的额外权利。

语言大胆的代表了爱荷华州联邦法律下消费者的额外权利。

如果你对提供家庭护理服务的机构或个人有投诉,你可以打电话、写信或访问卫生设施投诉办公室,或国家卫生部门。你也可以联系明尼苏达州的长期护理监察员或精神健康和发育障碍监察员办公室(如果你位于明尼苏达州)。

爱荷华州的数字
爱荷华州检查与上诉部
卢卡斯州办公大楼
得梅因,IA 50319-0083
免费热线:(800) 383 - 4920(留言)

如果你是爱荷华州的医疗保险/医疗补助客户,你也可以联系医疗保险质量改进组织(QIO),关注护理质量和投诉:

KePRO
西肯尼迪大道5201号。, 900套房
坦帕市,33609
(813) 280 - 8256或免费(855) 408 - 8557

北达科他州的数字
国家卫生机构
北达科他州卫生部
600年e .大道
俾斯麦,ND 58505 - 0200
(701) 328 - 2352或免费热线电话(800) 545 - 8256
办公时间:星期一至五上午7:30至下午5:00(假期休息)

如果你是北达科他州的医疗保险/医疗补助客户,你也可以联系医疗保险质量改进组织(QIO),就护理质量和投诉进行关注:

KePRO
隆巴多中心路5700号,100号套房
七山,OH 44131
(216) 477 - 9604或免费(844) 430 - 9504

明尼苏达州的数字
明尼苏达州卫生部
卫生设施投诉办公室
85号东7号,300号套房
邮政信箱64970号
圣保罗,MN 55164-0970
(651) 201 - 4201或免费热线电话(800) 369 - 7994传真:(651)281 - 9796
消费者可致电:周一至周五上午8:00 -下午4:30。
网站
电子邮件

家庭护理专员
长期护理监察员
邮政信箱64971
圣保罗,MN 55164-0971
(651) 431 - 2555或免费(800) 657 - 3591传真:(651)431 - 7452
网站
电子邮件

精神健康和发育障碍问题监察员
121东区第七名
地铁广场大厦420号套房
圣保罗,明尼苏达州55101-2117
(651) 757 - 1800(800) 657 - 3506传真:(651)797-1950或(651)296-1021
网站
电子邮件

如果你是明尼苏达州的医疗保险/医疗补助客户,你也可以联系医疗保险质量改进组织(QIO),就护理质量和投诉进行关注:

KePRO
西肯尼迪大道5201号。, 900套房
坦帕市,33609
(813) 280 - 8256或免费(855) 408 - 8557

南达科塔州数字
南达科他州卫生部
700年的州长开车
皮埃尔,SD 57501
免费:(800) 592 - 1861

如果你是南达科他州的医疗保险/医疗补助客户,你也可以联系医疗保险质量改进组织(QIO),了解护理质量和投诉:

KePRO
隆巴多中心路5700号,100号套房
七山,OH 44131
(216) 477 - 9604或免费(844) 430 - 9504

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