病人的权利

知道你的卫生保健的权利

当你生病或受伤,合法性似乎并不重要,但它们。你知道你有权利桑福德健康病人受法律保护吗?

知道你的权利可以帮助你和你的家人关于你的卫生保健做出重要的决策。桑福德健康来保护和促进你的病人的权利。这包括提供你病人的权利和语言支持。

桑福德健康符合适用的联邦民权法,不歧视基于种族,肤色,国籍,年龄,残疾,或性(包括怀孕、性取向和性别认同)。桑福德健康不排除人们或以不同的方式对待他们,因为种族,肤色,国籍,年龄,残疾,或性(包括怀孕、性取向和性别认同)。

桑福德健康:

  • 提供免费的艾滋病和服务残疾人与我们有效沟通,如:
    • 合格的手语翻译
    • 其他格式的书面信息(大型印刷、音频、访问电子格式,其他格式)
  • 提供免费的语言服务人的主要语言不是英语,如:
    • 合格的口译员
    • 其他语言编写的信息。
  • 如果你需要这些服务,联系桑福德健康504协调员通过调用(605)312 - 6579;或通过电子邮件504 coordinator@sanfordhealth.org

如果你相信桑福德健康未能提供这些服务或用另一种方式歧视基于种族,肤色,国籍,年龄,残疾,或性(包括怀孕、性取向和性别认同),你可以提出申诉:

桑福德健康504协调员
1305 w . 18。
苏福尔斯,SD 57105
(605)312 - 6579
605-312-6546(传真)
504 coordinator@sanfordhealth.org

你可以提起申诉亲自或通过邮件,传真,或电子邮件。如果你需要帮助提起申诉桑福德健康504协调员可以帮助你。

你也可以提起民事诉讼与美国卫生和人类服务部,为民权办公室,电子通过民权办公室投诉门户,可用https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf,或者通过邮件或电话:

美国卫生和人类服务部
独立大街200号,西南
房间509 f,终极战士
20201年华盛顿特区。
1-800-368-1019,800-537-7697(TDD)

网上投诉形式是可用的

语言帮助

阿姆哈拉语

ማስታወሻ:የሚናገሩትቋንቋኣማርኛከሆነየትርጉምእርዳታድርጅቶች፣በነጻሊያግዝዎትተዘጋጀተዋል፡ወደሚከተለው

桑福德健康የፌደራልሲቪልመብቶችንመብትየሚያከብርሲሆንሰዎችንበዘር፡በቆዳቀለም፣በዘርሃረግ፣በእድሜ፣በኣካልጉዳትወይምበጾታማንኛውንምሰውኣያገልም።

阿拉伯语

ملحوظة:إذاكنتتتحدثاللغةالعربية،فإنخدماتالمساعدةاللغويةتتوافرلكبالمجان

يلتزم桑福德健康بقوانينالحقوقالمدنيةالفدراليةالمعمولبهاولايميزعلىأساسالعرقأواللونأوالأصلالوطنيأوالسنأوالإعاقةأوالجنس。

波斯尼亚

苏PAŽNJA:赤穗govorite bosanski jezik, dostupne vam besplatne usluge prevođenja。

桑福德健康poštiva važeće federalne zakone o građanskim pravima我ne diskriminira na osnovu破坏,boje先生kože, nacionalnog porijekla, starosti invaliditeta伊犁spola。

缅甸

သတိျပဳရန္——အကယ္၍သင္သည္ျမန္မာစကားကုေိျပာပါက၊ဘာသာစကားအကူအညီ၊အခ့မဲ၊သ္ငအ့တြက္စီစဥ္ေဆာင္ရြက္ေပးပါမည္။

桑福德健康မွာဗဟုိအစိုးရႏွင့္သက္ဆုိင္ေသာအမ်ားျပည္သူရပိုင္ခြင့္ဥပေဒႏွင့္လက္ေတြ႔အက်ံဳးဝင္သည္သာမကလူမ်ိဳး၊အသားေရာင္၊ေမြးဖြားသည့္ႏုိင္ငံ၊အသက္၊မသန္စြမ္းျဖစ္မႈ၊သုိ႔မဟုတ္လိင္ႏွင့္ပတ္သက္၍လည္းခြဲျခားဆက္ဆံမႈအလ်င္းမရိွပါ။

中国

注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務

桑福德健康遵守適用的聯邦民權法律規定,不因種族,膚色,民族血統,年齡,殘障或性別而歧視任何人。

英语

桑福德健康提供语言服务美国残疾人和有限的英语熟练个人免费。请与工厂联系以获取更多信息。

桑福德健康将采取合理的步骤来确保人与英语水平有限(地蜡)和残疾人,包括人失聪,重听,盲目的,或有其他感官或手动障碍有意义的沟通和一个平等的机会参与服务,教育和治疗。

法裔加拿大人

注意:如果你们讲法语,des服务d 'aide linguistique你们是提出gratuitement。

桑福德健康respecte les lois联邦en vigueur亲戚辅助所有权civiques等不实用basee苏尔洛杉矶种族没有任何歧视,la颜色de果皮,l’origine国家,年龄,性别或联合国障碍。

海地

ATANSYON:如果w苍白kreyol ayisyen, w美联社jwenn sevis asistans pou朗免费。

桑福德健康respekte lwa苏dwa sivil联邦aplikab哟epi pa fe diskriminasyon苏巴兹ras, koule, orijin nasyonal, laj, infimite oswa克朗。

苗族

逻辑单元CEEV:我们专业tia koj hai逻辑单元Hmoob,浸kev txog逻辑单元,muaj kev帕布dawb劳koj。

桑福德健康ua画浸kev cailij choj yuam siv ntawm Tsom Fwv Nrub Nrab Teb嚼hai txog pej xeem浸cai(联邦民权法案)thiab tsi ciav-cais leejtwg vim nws hom neeg, nqaij tawv,滑tebchaws tuaj, hnub nyoog, kev tsiτ,洛杉矶我们poj niam txiv。

Kararenen

桑福德健康မွာဗဟုိအစုိုးရိိင္ိသက္ဆုိင္ေိသွာအမွာိုးိပည္သူရပင္ုငငြ္ိဥေပဒိိင္ိလက္္ေိတြ႔အက္်ံိိိုးဝငသည္သွာမက္လူမိုး၊အသွာိုးေိရွာင္၊ေိမမိုးမွာိုးသည္ိိိိုင၊ငံအသက္္၊မသင္စြမ္ိိုးိစမႈ၊သုိ႔မဟုြ္လင္ိိင္ိပြသက္္၍လည္ိိုးခခြဲိခွာိုးဆက္ဆံမႈအလင္ိိုးမရိပါ။

韩国

주의:한국어를사용하시는경우,언어지원서비스를무료로이용하실수있습니다。

桑福德健康은(는)관련연방공민권법을준수하며인종,피부색,출신국가,연령,장애또는성별을이유로차별하지않습니다。

库尔德人

ﺋﺎﮔﺎداری:ئەگەربەزمانیکوردیقسەدەکەیت،خزمەتگوزاریەکانییارمەتیزمانبەخۆڕایی،بۆتۆبەردەستە。

桑福德健康پابەندەبەیاساکانیمافەمەدەنیەفیدراڵیەجێبەجێکراوەکانولەسەربنەمایڕەچەڵەك،ڕەنگ،نەتەوەیی،تەمەن،کەمئەندامی،یانڕەگەزجیاکاریناکات。

老挝

ໂປດຊາບ:ຖ້າວ່າທ່ານເວົ້າພາສາລາວ,ການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາ,ໂດຍບ່ໍເສັຽຄ່າແມ່ນມີພ້ອມໃຫ້ທ່ານ。

桑福德健康ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍສິດທິພົນລະເມືອງຂອງຣັຖບານກາງທີ່ບັງຄັບໃຊ້ແລະບໍ່ຈຳແນກໂດຍອີງໃສ່ພື້ນຖານດ້ານເຊື້ອຊາດ,ສີຜິວ,ຊາດກຳເນີດ,ອາຍຸ,ຄວາມພິການ,ຫຼືເພດ。

尼泊尔

ध्यानदिनुहोस्:तपार्इंलेनेपालीबोल्नुहुन्छभनेतपार्इंकोनिम्तिभाषासहायतासेवाहरूनिःशुल्करूपमाउपलब्धछ

桑福德健康लेउपयुक्तसंघीयअधिकारकोव्यवस्थासँगैपालनगर्छरवंश,रङ,राष्ट्रियता,उमेर,अपाङ्गतावालिङ्गकोआधारमाभेदभावगर्दैन।

俄罗斯

ВНИМАНИЕ:Есливыговоритенарусскомязыке,товамдоступныбесплатныеуслугиперевода。

桑福德健康соблюдаетприменимоефедеральноезаконодательствовобластигражданскихправинедопускаетдискриминациипопризнакамрасы,цветакожи,национальнойпринадлежности,возраста,инвалидностиилипола。

索马里

FIIRO GAAR啊:Haddii aad ku hadasho Soomaali, adeegyada ka caawinta luqadda ayaad lacag la 'aan ku直升机kartaa

桑福德健康ayaa u hoggaansan sharciyada xuquuda madaniga federaalka啊ee khuseeya arrinta oo kuma卡拉takoorto dadka iyada oo ku salaysan isir, midab, asal qaran, da”、naafanimo ama jinsiga。

西班牙语

ATENCION:如果你西班牙语,苏disposicion servicios gratuitos de asistencia linguistica。

桑福德健康它反对拉雷联邦de derechos民事aplicables y没有为核心的几率motivos de raza颜色,nacionalidad,年龄,discapacidad o sexo。

斯瓦希里语

KUMBUKA: Ikiwa unazungumza斯瓦希里语,unaweza kupata, huduma咱lugha, bila麻栗坡两。

桑福德健康ametimiza mahitaji丫sheria咱serikali kuu na hana ubaguzi wa kikabila,让依,asili, umri ilemavu ama jinsia。

塔加拉族语

PAUNAWA:龚nagsasalita ka ng塔加拉族语,maaari kang gumamit ng首先serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad。

Sumusunod ang桑福德健康sa公司naaangkop na Pederal na巴塔sa karapatang sibil在印地语nandidiskrimina batay sa lahi kulay, bansang pinagmulan,年龄,kapansanan o kasarian。

越南

楚Y: Nếu bạn陈列Tiếng Việt, cac dịch vụhỗtrợ多边形ngữmiễnφdanh秋bạn

桑福德健康老爷thủluật丹quyền hiện行của留置权爆炸va khong phan biệtđối xửdựa tren chủng tộc,茂哒,nguồn gốc quốc gia,độtuổi, khuyết tật, hoặc giới见到。

步和住院病人权利法案

你有权利作为一个病人

知道你的病人权利将帮助你获得卫生保健受法律保障。桑福德健康是致力于保护你的权利作为桑福德病人。作为这一承诺的一部分,桑福德提供看到你完整的病人权利法案。这个文件还包含联系信息组织和有关部门处理病人的担忧。

家庭护理的权利法案

家庭护理的客户有权书面通知的治疗开始前他们的权利和义务,包括权利是否违反了该做什么。客户可能维护这些权利的个人,或者让他们由他们的家庭或监护人行使当客户端被认为无能,没有报复。家庭护理提供者可能不需要一个人放弃这些权利作为接受服务的条件。家庭护理提供者有义务保护和促进他们的客户的权利,包括下列权利。

决策
客户有权利:

  • 提前得到通知,要提供的服务,照顾者的类型(学科)谁将提供保健、访问的频率提出了家具,可用其他的选择,这些选择的后果,包括拒绝这些服务的后果,和拒绝服务而不用担心受到报复或歧视。
  • 得到完整和当前的信息关于你的诊断,治疗方案,风险和预后按医生要求披露的法律义务,在条款和可以合理预期的理解的语言。
  • 建议,提前,任何建议的改变计划的关心和积极参与任何决策改变护理在进行任何更改之前的计划。
  • 获得保健和服务根据合适的和最新的计划,并接受接受医学或护理标准。
  • 积极参与创建、修改和评估计划的关心和建议,提前,他们有权这样做。
  • 选择一个疗程或拒绝治疗和知道决定将对你意味着什么。
  • 书面通知的权利根据国家法律有关医疗决策包括接受或拒绝治疗的权利,有权制定推进指令。
  • 政策和程序的书面通知提前实现指令包括任何限制,如果供应商不能实现一个预先指令的基础上的良心。
  • 有卫生保健提供者符合预先指令按照国家法律要求。
  • 接受护理没有条件或歧视基于客户端是否有卫生保健的指令执行。
  • 选择是否参与研究、临床实验或实验研究。
  • 适当的评估和管理的痛苦。
  • 知道,可能还有其他服务在社区里,包括其他家庭护理提供者,知道去哪里的信息服务。

家庭护理提供者和客户机的医生可能会被迫参考客户的另一个来源在乎客户的拒绝遵守该计划的关心可能会妥协质量保健提供者的承诺。

隐私
客户有权利:

  • 保密的个人、金融和医疗信息和建议的关于披露此类信息提供者的政策和程序。
  • 只希望家庭护理提供者发布信息按照法律的要求或授权的客户端。
  • 与个人隐私和安全,书面、电话和电子通讯,同时一个病人。

客户和供应商有权尊严和尊重

  • 家庭护理的客户和他们的正式的护理人员有权利没有歧视基于种族,肤色,宗教,国籍,年龄,性别,残疾,财务状况、付款来源或类型的疾病。
  • 客户和护理人员有权处理礼貌,尊重和尊严,包括对财产的尊重,个人价值观、信仰和文化。
  • 护理人员被禁止接受客户的个人天赋和借贷。
  • 客户和供应商都有权利相互尊重、尊严和自由的言语,心理和身体虐待和骚扰,忽视和金融剥削。
  • 客户有权不受任何形式的虐待下覆盖脆弱的成人行为和未成年人的虐待行为。
财务信息

客户有权利:

  • 通知,建议,包括口头和书面,事先接受保健服务是否由医疗保险,医疗补助,或任何其他付款人家庭护理提供者。
  • 被指控的通知将不会被医保覆盖。
  • 收费的通知客户机可能责任无论谁付账单。
  • 获得财务信息,口头和书面的任何变化的报道,如果适用的话,收件人责任费用尽快,但不晚于30天后提供者成为意识到变化。
  • 访问要求,所有账单服务,客户已收到无论账单支付现金或另一方,并获得临床记录和书面信息记录按照144.335节在明尼苏达州。
  • 知道任何经济利益的桑福德家庭护理如果病人购买来自Sanford家庭护理服务或供应。

护理质量
客户有权利:

  • 接受治疗在一个安全的环境和最高的质量集中在个人需求由家庭护理提供者是谁正确的训练和能力履行职责。
  • 一般来说,被家庭护理提供者只有承认它所需的资源提供所需的护理安全级别的强度。
  • 提前知道,,任何限制的服务提供者,和提供者的理由终止服务。
  • 被告知要做什么在紧急情况下。
  • 获得协调转移和一个解释转移的必要性当提供者服务会有变化。
  • 可用提供者之间自由选择和改变提供者服务开始后,在一定范围内的医疗保险,长期保险、医疗援助或其他健康计划。
  • 合理,变化的预先通知服务或指控,包括至少10天的预先通知终止服务包括原因终止服务
    • 客户端,与客户或他人生命的人在家里从事行为改变就业的条件之间的雇佣合同中指定的家庭护理提供者和个人提供家庭护理服务。
    • 紧急的非正式照顾者或显著改变客户的条件导致服务需求超过当前服务提供者不能安全满足的协议和家庭护理提供者。

家庭护理提供者应确保:

  • 所有医学相关的家庭护理提供依照医生的订单和保健计划指定服务及其频率和持续时间。
  • 所有医学相关的个人护理是由一位训练有素的家庭护理助手监督由护士或其他合格的家庭护理专业。

客户的责任和权利
客户有责任:

  • 通知供应商条件的变化(如住院治疗、护理计划的变化,症状报告)。
  • 开展双方同意责任和遵循护理计划。
  • 通知供应商如果访问时间表需要改变。
  • 通知供应商的存在,任何变化,推进指令。
  • 建议任何问题或不满的提供者提供的服务。
  • 为护理提供提供一个安全的环境。

客户有权利:

  • 与家庭护理提供者的关系,这是基于诚实和道德标准的行为和参与解决伦理问题关于护理决策。
  • 知道如何联系个体与提供者负责处理相关问题和供应商调查,试图解决申诉或投诉及时。
  • 表达他们的不满有关治疗或护理,或失败,家具,或关于缺乏礼貌和尊重客户或客户的财产没有歧视或报复的恐惧已经这样做了。
  • 供应商书面文档的所有投诉,和文档写作的解决投诉任何人提供服务提供者的代表。
  • 建议的电话号码和小时的操作状态的家庭健康“热线”,接收投诉或有关当地家庭护理机构的问题。

语言斜体在明尼苏达州代表额外的消费者权益根据联邦法律。

语言大胆的根据联邦法律在爱荷华州代表额外的消费者权利。

如果你有一个投诉的机构或个人提供家庭护理服务,你可以叫,编写或访问办公室卫生设施的投诉,或DEPARETMENT的健康状况。你也可以联系申诉专员长期护理在明尼苏达州或监察专员办公室的精神健康和发育障碍(如果你是位于明尼苏达州)。

爱荷华州的数字
爱荷华州的检验部门和上诉
卢卡斯政府办公大楼
得梅因,是50319 - 0083
免费热线:(800)383 - 4920(留言)

如果你是一个医疗保险/医疗补助客户机在爱荷华州你也可以联系医疗质量改进组织(QIO)担忧的护理质量和投诉:

KePRO
5201年西方肯尼迪大街。,900套房
坦帕市,33609
(813)280 - 8256或免费(855)408 - 8557

北达科他州的数字
国务院的卫生设施
北达科他州卫生部门
600年e .大道
俾斯麦,ND 58505 - 0200
(701)328 - 2352或免费热线(800)545 - 8256
办公时间:上午7:30点——下午五点,(关闭假期)

如果你是一个医疗保险/医疗补助客户机在北达科他州你也可以联系医疗质量改进组织(QIO)担忧的护理质量和投诉:

KePRO
5700·隆巴多中心驱动,100套房
44131年罗马,哦
(216)477 - 9604或免费(844)430 - 9504

明尼苏达州的数字
明尼苏达州卫生部门
办公室卫生设施的投诉
85 e .第7位,300套房
64970信箱
圣保罗,MN 55164 - 0970
(651)201 - 4201或免费热线(800)369 - 7994传真:(651)281 - 9796
消费者可以叫:上午8:00 -下午4:30。
网站
电子邮件

家庭护理专员
对长期护理专员
邮政信箱64971
圣保罗,MN 55164 - 0971
(651)431 - 2555或免费(800)657 - 3591传真:(651)431 - 7452
网站
电子邮件

监察专员对心理健康和发育障碍
东121第7位
420套房地铁广场大楼
圣保罗,MN 55101 - 2117
(651)757 - 1800(800)657 - 3506传真:(651)797 - 1950或(651)296 - 1021
网站
电子邮件

如果你是一个医疗保险/医疗补助客户机在明尼苏达州还可以联系医疗质量改进组织(QIO)担忧的护理质量和投诉:

KePRO
5201年西方肯尼迪大街。,900套房
坦帕市,33609
(813)280 - 8256或免费(855)408 - 8557

南达科塔州数字
南达科塔州卫生部门
700年的州长开车
皮埃尔,SD 57501
免费:(800)592 - 1861

如果你是一个医疗保险/医疗补助客户机在南达科他州你也可以联系医疗质量改进组织(QIO)担忧的护理质量和投诉:

KePRO
5700·隆巴多中心驱动,100套房
44131年罗马,哦
(216)477 - 9604或免费(844)430 - 9504

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